Aide Informatique A Domicile vous concocte un nouvel article pour vous guider pour réparer une panne matérielle. Pour toutes pannes matérielles, le première étape est de localiser la panne.
Lorsque vous êtes amené à diagnostiquer une panne d’ordinateur vous devrez procéder dans un ordre précis pour optimiser votre temps. Donc la procédure sera découpée en plusieurs étapes listées dans cet article.
Comment établir son propre diagnostique ?
1.1 Le cordon d’alimentation est HS.
Vérifier avec un autre cordon d’alimentation, si l’alimentation ne fonctionne pas voir 1.2
1.2 Le bloc d’alimentation est HS.
Chiffrer le coût d’une alimentation conforme aux besoins de l’unité centrale concernée en prenant soin de vérifier la consommation de l’ordinateur à l’aide de ce site
En fonction de votre budget réflechissez bien de la nécessité d’une alimentation certifiée ou non. Une alimentation certifiée 80+, c'est-à-dire restituant au moins 80% de l'énergie consommée se vend à partir de 5€ neuf.
1.3 Le chargeur est HS
Pour vérifier qu’un chargeur est HS, vérifier l’intensité passant dans les fil avec un multi- mètre.
1.4 Le connecteur d’alimentation rencontre un dysfonctionnement
Le connecteur d’alimentation (uniquement s’il s’agit d’un ordinateur portable) peu avoir su jeu ou tout simplement être HS. Dans ce cas se renseigner sur la pièce détachée en question, son coût et émettre un avis de réparation au client (manipulation longue et minutieuse).
2.1 Le bouton poussoir
Il est probable que le bouton power ne fait plus contact — Démonter la façade de l’ordinateur et plus si le bouton n’est pas accessible après cette étape. — Vérifier que le contacteur n’est pas cassé ou endommagé, si ce n’est pas le cas, la panne ne vient pas de là.
2.2 La carte mère.
Il est possible que la carte mère soit HS ou endommagée. Il faut vérifier que le courant passe dans la carte mère, s’il ne passe pas, alors soit la carte mère est HS, soit elle est endommagée. Il faut donc la remplacer. Avant de procéder au changement de la carte mère : vérifier les
spécifications de la carte mère et proposer un modèle homologue au client pour la changer. Vérifier le chipset, le socket, la fréquence et quantité de RAM, le nombre de ports USB, PCI, etc disponibles sur la nouvelle carte mère.
2.3 Le BIOS
Le BIOS n’est probablement pas à jour, alors tester avec une version postérieur si le problème est résolu ou non.
3.1 La carte graphique
La carte graphique ou le chipset vidéo intégré dans la carte mère est HS ou défectueux. Évaluer si un changement est possible ou non en fonction de si la carte est externe ou comprise dans la carte mère.
3.2 Le processeur
Le processeur est mal enclenché, dysfonctionne ou est HS. Dans ce cas vérifier dans le BIOS s’il est ou non détecté.
3.3 La mémoire vive
La mémoire vive est mal enclenchée, dysfonctionne ou est HS. Dans ce cas vérifier dans le BIOS si la mémoire est bien détectée ou non.
3.4 La carte mère
Si après toutes ces vérifications faites le problème persiste, c’est que la carte mère est partiellement endommagée. Il n’est pas de notre ressort de la réparer, donc il faudra la changer et donc se référer à la partie : 2.2.2.
3.5 Le BIOS
Le BIOS n’est probablement pas à jour, alors tester avec une version postérieur si le problème est résolu ou non.
AIAD vous propose aussi
- Changement ou ajout de barrettes mémoires
- Changement ou ajout de disque dur
- Changement de batterie
- Changement de connecteurs d'alimentation / ou nappes de transfert
- Changement d'écran
- Changement de carte mère (si le choix est justifié).
Pour connaitre les coûts des prestations AIADà domicile** reportez-vous aux descriptifs de nos services ci-dessous :
** La zone de couverture des prestations se limite en Côtes d'Armor - Dept. 22 (hors Dept. 22 = étude spécifique, nous consulter).
Retours d'expériences
Il nous arrive fréquemment d'avoir à nettoyer les circuits de refroidissements d'ordinateurs fixes comme portables dûes à des problèmes de surchauffe. Nous changeons vos pâtes thermique en même temps à chaque fois qu'il y a un problème de cet ordre. La pâte thermique doit être changée tous les 2/3 ans sur un ordinateur sorti d'usine. En effet les pâtes thermiques utilisées en usine sont nettements moins pérennes que les pâtes thermiques disponibles dans le commerce (plus onéreuse pour la plupart mais bien plus performante). La pâte thermique est un élément essentiel de votre ordinateur, elle joue un rôle à ne pas négliger puisqu'elle sert à conduire le refroidissement entre le ventilateur (ventirad) de votre processeur et votre processeur. Il arrive parfois que le processeur crâme à cause d'une monté en température trop élevée. Si votre ordinateur souffle beaucoup ou qu'il s'éteint régulièrement parce qu'il est brulânt n'attendez pas que votre processeur crâme il faut dépoussiérer le système de refroidissment et changer ces pâtes au plus vite !
Il nous arrive aussi de changer les écrans en cas de panne quand le prix de la pièce + temps passé au changement est plus interessant pour le client que d'acheter une nouvelle machine. Il nous arrive parfois de ne changer seulement que les charnières lorsque l'écran fonctionnent encore mais qu'il y a du jeu ou qu'il s'est détaché. Parfois un coup de bricolage peut aussi être bien moins onéreux que le changement des charnières par des neuves, le résultat est moins esthétique, mais ça fonctionne !
Il peut nous arriver de changer des cartes graphiques internes mais avant de nous lancer nous vérifions toujours que le problème provient bien de la carte graphique et non pas de la carte mère.
Vous êtes friand de performances et vous utilisez la time machine pour sauvegarder vos données alors laissez vous tenter par l'installalation d'un Fusion Drive par AIAD. Le fusion drive est un procédé consistant à coupler un SSD et un disque dur de manière à ne faire plus qu'un logiquement. Ainsi vous profitez du double avantage vitesse du SSD et espace de stockage du disque dur ! Malheuresement si l'un des deux vient à griller vous perdez la totalité de vos données. Donc nous recommandons avant toute intention de vous mettre au fusion drive d'avoir un disque dur externe sur laquelle vous sauvegardez quotidiennement vos données via Time Machine. Une chose certaine c'est qu'en terme de performance aucune comparaison n'est possible !
Votre disque dur à subi un choc ou est rayé et vous n'arrivez plus à lire les données ... Aide Informatique à Domicile s'engage à récupérer vos données dans délais très court en fonction de la gravité de l'usure de votre disque dur.
Votre mémoire vive est sans doute fatiguée, c'est un problème récurrent et AIAD propose de changer vos barêtes de mémoire et dispose d'une disponibilité de barrettes rétro des fois que votre machine soit âgée.